Du kan stole på Mastercard®

Enten du betaler på Internett, i en butikk eller via mobilen eller annen bærbar enhet, kan du stole på at Mastercard gir deg høyeste grad av sikkerhet.

På hvert trinn i kjøpsprosessen har vi sofistikerte verktøy som overvåker, oppdager og bekjemper svindel. Ekspertene våre utvikler og justerer teknologien kontinuerlig, slik at vi alltid ligger et skritt foran svindlerne. Mastercard identifiserer for eksempel din smarttelefon som din, slik at andre ikke kan gjennomføre kjøp med dine mobilopplysninger. 

Click to play video

Du kan føle deg trygg med Mastercard

Slik beskytter du deg

Bruk kortet ditt på en sikker måte 

Slik unngår du å bli svindlet:

  • Signer kortet ditt så snart du mottar det.
  • Oppbevar kortnummeret og PIN-koden adskilt fra kortene dine.
  • Kontroller regelmessig at alle kortene dine er der du la dem sist.
  • Ødelegg og kast kopier av kvitteringer, flybilletter, reiseplaner eller andre dokumenter som viser kortnummeret ditt.
  • Lær PIN-koden din utenat.
  • Kontroller bedrifter som du ikke kjenner, ved å ta kontakt med Forbrukerrådet.
  • Utlever aldri informasjon om kortet ditt eller kontoene dine.
  • Utlever ALDRI passordet som du bruker for å logge inn på nettbanken eller hos Internett-leverandøren din.
  • Ikke utlever kort- eller kontoopplysninger med mindre du bruker kortet for å foreta et kjøp.

Dersom du mistenker svindel

Hvis du mister eller blir frastjålet kortet ditt, skal du umiddelbart ta kontakt med banken eller finansinstitusjonen som utstedte kortet. Kortutstederen sender deg et nytt kort og sperrer det gamle. Kontroller at kortutstederen har den riktige adressen din.

Hvis du fortsatt har kortet ditt, men noen har brukt det for å foreta uautoriserte kjøp, skal du ringe kortutstederen din for å rapportere svindelen og be om et nytt kort.

Phishing (nettfiske)

Du kan være helt trygg på at verken banken eller finansinstitusjonen din noen gang vil be deg om å oppgi kortnummeret ditt eller PIN-koden din per e-post eller telefon. Hvis du mottar en e-post med en slik forespørsel, er det sannsynligvis et forsøk på nettfiske. Oppgi aldri personlig økonomisk informasjon på Internett. Forsikre deg om at du benytter en sikker nettside før du angir kortnummeret ditt. Ikke klikk på koblinger i e-post. Gjør det heller til en vane å skrive inn nettadresser til banker, nettbutikker og -auksjoner manuelt.

Handle sikkert på Internett med Mastercard 

Mastercard benytter strenge sikkerhetsfunksjoner for netthandel, og vi innfører stadig nye. Vi har utviklet Mastercard SecureCode® for forbrukere og forhandlere. Når du ser Mastercard SecureCode-logoen i en nettbutikk, betyr det at du kan benytte en engangskode eller en sikkerhetsenhet for å gjennomføre kjøpet. Ta kontakt med kortutstederen din dersom du ikke har fått informasjon om dette. Du kan også gjøre følgende:

  • Kontrollere forhandlerens omdømme.
  • Undersøke bedrifter og enkeltpersoner så grundig som mulig før du gjør forretninger med dem.
  • Ta kontakt med Forbrukerrådet for å finne ut om de har mottatt klager på bedriften/enkeltpersonen.
  • Kontrollere om forhandlerens nettsted har et forum der kundene kan dele sine erfaringer.
  • Spørre vennene dine om hvilke nettbutikker de bruker.
  • Holde øynene åpne. Selv om en forhandler har et godt omdømme og ikke har fått noen klager, betyr det ikke at du ikke bør være forsiktig.

Før du oppgir kortinformasjon:

  • Se etter hengelåssymbolet.
  • Se etter symbolet for Mastercard SecureCode, som verifiserer nettsidens sikkerhet.

Slik finner du ut mer om en bedrift/organisasjon:

  • Besøk nettstedet deres og se etter en side der kunder kan skrive tilbakemeldinger og dele sine erfaringer.
  • Spør venner og bekjente om nettbutikker og andre nettbaserte organisasjoner som de selv har brukt.